Covid-19 : nous restons mobilisés pour votre santé

Chères clientes, chers clients,

Au Laboratoire LESCUYER, notre priorité est la santé de nos collaborateurs, de nos clients, des professionnels de santé qui nous font confiance ainsi que de nos partenaires.

Au regard des dernières mesures gouvernementales visant à éviter au maximum la propagation du virus COVID-19, nous avons maintenu le télétravail pour les postes qui le permettent.

Pour continuer à assurer notre mission "Vous accompagner pour une santé durable", nous avons adapté notre organisation :

1 – COMMANDES

Notre service client est en effectif réduit, mais reste mobilisé pour vous
Ainsi, nous vous demandons de privilégier les commandes internet, car nous ne pourrons malheureusement pas répondre à tous vos appels. Les horaires de notre service client ont été aménagés : notre accueil téléphonique est ouvert de 8h30 à 17h30, du lundi au vendredi.

2 – EXPEDITIONS 

Nous travaillons actuellement avec une équipe restreinte au niveau des expéditions et mettons tout en œuvre pour honorer vos commandes dans les meilleurs délais. Toutefois, nous ne pouvons vous garantir ni le départ de votre colis le jour de votre commande avant 16H, ni la livraison en 48H comme habituellement. Des délais de quelques jours supplémentaires seront peut-être à prévoir, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

3 – LIVRAISONS

Actuellement, la livraison à domicile par Colissimo (sans signature) et Chronopost en France sont disponibles, ainsi que la livraison à l'international.
Les livraisons en point relais sont toujours suspendues.

Notre organisation s’adapte au fur et à mesure en fonction des circonstances particulières. Nous vous informerons régulièrement de l’évolution de la situation.

Parce que la solidarité est plus que jamais primordiale, nous vous invitons à ne pas sur-stocker et à commander uniquement ce dont vous avez besoin.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Toute l’équipe du Laboratoire Lescuyer