Une équipe de conseillères en micronutrition basée à La Rochelle

Des conseillères formées en permanence ! 

Parce que notre mission est de vous apporter une micronutrition d’excellence, nos conseillères sont formées régulièrement à l’actualité micronutritionnelle. Elles participent à des congrès qui sont l’occasion de rencontrer les spécialistes de ce secteur. Elles échangent quotidiennement avec les professionnels de santé qui recommandent nos compléments alimentaires et qui nous font confiance. Ces échanges leur permettent de développer leur expertise en micronutrition et de se perfectionner.

Nos conseillères sont également formées aux compléments alimentaires et maîtrisent parfaitement les formulations.

Conférences, référentiels, échanges quotidiens avec la pharmacienne et l’équipe R&D, les conseillères sont informées des évolutions et chaque nouveauté fait l’objet d’une formation spécifique. Les équipes étant toutes basées à La Rochelle, la proximité et les échanges se font naturellement et simplement. 

Une réponse personnalisée à toutes vos questions !

Etre à votre écoute au téléphone pour vous conseiller, vous accompagner à passer une commande… votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.

Les conseillères en micronutrition du Laboratoire LESCUYER sont basées au siège à La Rochelle.

1 seul numéro pour nous joindre : 05 46 56 30 48 

• Nos conseillères vous apportent des réponses adaptées et personnalisées à vos éventuelles questions, et vous guident vers la solution de micronutrition la plus adaptée à vos besoins.
• Toutes les questions d’ordre scientifique sont abordées par notre référente au sein du Laboratoire, Docteur en Pharmacie et Naturopathe.
• Empathie, bienveillance, écoute et pédagogie sont les valeurs qu’incarnent nos conseillères.
• Vous pouvez les contacter en toute confiance, elles prendront le temps de vous conseiller et de vous guider vers la solution santé adaptée à votre besoin.
• Nos conseillères répondent également à vos mails et courriers en vous apportant une réponse adaptée et personnalisée dans les meilleurs délais.
• Notre adresse mail service-client@laboratoire-lescuyer.com

Nos conseillères apprennent de vous également

Parce que votre satisfaction est au cœur de notre mission, nos conseillères sont à votre écoute également dans un objectif d’amélioration continue. Elles sont ravies d’écouter vos avis, vos idées et vos retours d’expérience avec le Laboratoire LESCUYER. Votre avis sur nos compléments alimentaires et nos services est primordial. 

La qualité de nos services passe aussi par :

• Le traitement de toutes les commandes et les demandes le jour même de leur réception, aux horaires d’ouverture du Laboratoire
• La rapidité des services de livraison, avec des frais de port gratuits dès 50 euros d’achat
• Le suivi des colis auprès de nos différents prestataires : Colissimo, Chronopost
• Des paiements 100% sécurisés par carte bancaire ou par chèque
• La sécurité et la confidentialité des informations personnelles recueillies que nous nous engageons à protéger et à ne pas transmettre à des tiers.

Un soin particulier est apporté à la préparation de vos commandes

Notre service logistique, constitué de plusieurs préparateurs de commande, assure au quotidien l’élaboration et le suivi de vos commandes. Chaque colis fait l’objet d’une attention particulière lors de sa préparation, de son envoi et de son suivi. Dans un souci de respect de l’environnement, la protection et le calage des produits sont réalisés avec des matériaux écologiques recyclables.

Du colis le plus fragile au plus volumineux, le suivi de votre commande et des informations est assuré quotidiennement par nos préparateurs et vous savez même qui a préparé votre colis.

Notre service qualité s'assure également de la parfaite traçabilité des produits grâce à la gestion du numéro de lot des compléments alimentaires expédiés. De l’engagement de transparence et de traçabilité à tous les stades de la commande, votre satisfaction est au cœur de toutes nos actions.

Pour toute demande concernant votre colis, vous pouvez contacter notre service après-vente sur sav@laboratoire-lescuyer.com.