La garantie d’un service de qualité
Spécialistes de la vente à distance, nous bénéficions d’un service client performant, capable de traiter vos demandes d’informations et vos commandes dans les plus brefs délais.
La qualité du conseil téléphonique
Une équipe de conseillères, formée en permanence aux produits et à l’actualité micronutritionnelle pour répondre à vos questions ou pour passer commande, est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 sans interruption et le samedi de 8 h30 à 12h30.
La qualité du service client
A chaque étape, depuis la commande jusqu’à la réception du colis, les équipes du Laboratoire LESCUYER se mobilisent pour la satisfaction des clients. Chaque colis fait l’objet d’une attention particulière lors de sa préparation, de son envoi et de son suivi. La traçabilité des colis et des informations est assurée au quotidien vous permettant même de savoir quelle personne a préparé votre colis.
Les colis sont livrés en 48h* ou 24h : toute commande passée avant 16h** est envoyée le jour même par Colissimo pour une livraison en 48h ou par Chronopost en 24h.
* France métropolitaine uniquement
** Hors dimanche et jours fériés. Le samedi avant 12H30
Sécurité et confidentialité des informations
Effectuez vos achats en toute tranquillité avec notre banque partenaire, nous vous offrons la garantie d’un paiement 100% sécurisé.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données personnelles vous concernant. Nous sommes seuls destinataires de vos informations et nous vous en assurons la confidentialité.
La qualité de l’information
Le Laboratoire LESCUYER accompagne ses clients et les professionnels de santé dans leur démarche micronutritionnelle en proposant l’accès à 4 sites internet :
- www.laboratoire-lescuyer.com : site du Laboratoire LESCUYER permettant la vente en ligne des produits ainsi que la diffusion d’informations et de conseils santé,
- www.limicol.com : site entièrement dédié à Limicol, un complément alimentaire qui a prouvé son efficacité dans la diminution du cholestérol,
- www.nutratletic.com : site de la marque NUTRATLETIC permettant la vente en ligne des produits et offrant notamment des conseils en nutrition et micronutrition sportives,
- www.espace-medecins.com : site exclusivement destiné aux professionnels de santé, dédié à l’information scientifique et à la formation en micronutrition.
