1. Comment recherche un produit sur www.laboratoire-lescuyer.com ?
Pour rechercher un produit sur le site du Laboratoire LESCUYER, vous avez deux possibilités :
- Saisissez directement le nom du produit recherché ou un mot clé dans le moteur de recherche situé en haut à gauche. Une liste de produits correspondant à votre recherche s'affiche. Sélectionnez le produit souhaité.
Cliquez dans la rubrique LES PRODUITS dans la barre de navigation en haut.
Vous accéderez à l’ensemble des produits répertoriés dans les gammes et sous-gammes de produits. Dans cette page, vous pourrez également rechercher un produit grâce au moteur de recherche.
Retrouvez également tous les produits accessibles dans l’ESPACE CONSEIL grâce au moteur de recherche.
2. Comment commander ?
Votre panier
Pour choisir vos produits, cliquez dans la rubrique LES PRODUITS, aidez-vous du moteur de recherche, explorez les gammes de produits... Vous avez la possibilité de modifier vos choix jusqu’au dernier moment.
Si vous ne vous êtes pas identifié(e) en vous connectant sur MON ESPACE, vous y serez invité(e) avant de passer à l'étape suivante.
Votre livraison
Choisissez votre adresse de livraison ainsi que le mode de livraison.
Votre paiement
Choisissez votre mode de paiement ainsi que l’adresse de facturation.
Validation
Dans le récapitulatif de votre commande, sous la liste de vos articles, retrouvez toutes les informations de votre commande (livraison, facturation, …). Vérifiez toutes les informations vous concernant avant de valider votre commande. Vous accéderez au formulaire de sécurisé du LCL et pourrez procéder au paiement.
Si vous disposez d'un code privilège, il vous suffit de le saisir dans la zone dédiée.
Les codes privilèges vous permettent de bénéficier de réductions, de cadeaux ou d'offres promotionnelles. Il n'est possible de saisir qu'un seul code privilège par commande.
Confirmation
Votre commande est enregistrée. Un e-mail de confirmation vous est aussitôt adressé. Vous pouvez dès lors suivre votre commande en cliquant sur Mon espace.
3. Comment passer une commande rapide ?
Vous avez préparé votre commande avec toutes les références des produits que vous souhaitez commander ? Il vous suffit alors de cliquer sur « commande rapide » situé en haut de votre page Internet, de saisir toutes les références, et de valider en cliquant sur « ajouter au panier ».
4. Puis-je bénéficier sur Internet d’une offre reçue par courrier ou par mail ?
Oui, vous pouvez bénéficiez des offres reçues par courrier ou par mail. Pour cela, il vous suffit de sélectionnez les produits à ajouter à votre panier et de saisir votre code privilège. Vous accéderez à l'offre prévue par ce code privilège.
5. Puis-je commander et être livré à l’étranger ?
Oui. En commandant en ligne sur notre site www.laboratoire-lescuyer.com, vous pouvez être livré en France comme à l’étranger.
6. A combien s’élèvent les frais de port ?
Pour la France métropolitaine, les frais de port et d'emballage sont GRATUITS à partir de 50 € d'achat. Au dessous de 50 €, les frais de port sont de 4 € (Colissimo 48 h). Pour une livraison Chronopost le lendemain avant 13 h, les frais de port et d’emballage sont de 12 €.
Pour l’étranger et DOM-TOM, les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis et du pays de destination, l’application de la TVA à l’étranger s’applique en fonction du lieu de livraison.
7. Comment s'inscrire sur le site?
Pour vous inscrire sur le site, rendez-vous dans MON ESPACE et suivez les différentes étapes. Quand votre inscription sera effectuée, vous recevrez un mail récapitulatif et vous pourrez aussitôt commander sur le site.
8. Comment faire pour bénéficier des promotions ?
Il suffit de vous inscrire à la Newsletter et de demander à recevoir le catalogue dans le formulaire présent sur la page d'accueil « Recevoir notre catalogue ». Régulièrement, vous serez informé des promotions et des nouveautés.
9. Quelles sont les garanties en terme de protection des données personnelles ?
Le Laboratoire LESCUYER applique la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 qui vous donne un droit d'accès, de rectification ou de suppression des données vous concernant. Pour cela, écrivez-nous à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
10. Le paiement est-il sécurisé ?
Les transactions effectuées sur ce site sont sécurisées par le système de paiement du Crédit Lyonnais : Sherlock's. Vous êtes directement en liaison avec le serveur de paiement du Crédit Lyonnais. Toutes les informations qui sont échangées avec le Crédit Lyonnais sont cryptées grâce au protocole SSL et ne peuvent être interceptées ou modifiées.
Ainsi, sur ce site, la transaction et le paiement en ligne sont entièrement sécurisés.
Toutes les informations véhiculées sont codées. La confidentialité et la sécurité de vos transactions sont garanties.
11. Comment activer le JavaScript sur votre navigateur ?
Retrouvez comment activer le JavaScript en fonction de votre navigateur en cliquant-ici.
12. Mieux voir le site www.laboratoire-lescuyer.com
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